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操作指南

云平臺掛售應用1.1.2

1.功能簡介?

掛售應用實現“購物、批發、掛售、推廣”自動化新型零售模式。用戶購買活動商品可以得到贈送的批發券,可以自己購買也可以將商品掛售他人下單,從而獲得獎勵。降低商家成本,增加客戶粘性。?

2.流程圖

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注意:掛售應用沒有獨立設置支付方式的地方,支付是同步商城應用開啟的支付方式。?

3.設置中心?

3.1.基本信息?

路徑:設置中心→基本信息

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應用名稱、應用LOGO:后臺切換應用可看到此名稱和圖標。?

列表分享簡介:用戶將掛售活動的商品列表頁面分享給好友時,鏈接內會顯示此分享簡介的內容。?

3.2.訂單設置?

路徑:設置中心→訂單設置

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①訂單失效時間:用戶提交訂單后,未在規定時間內付款則自動取消訂單。?

②掛售抽成比例:設置掛售抽成的全局比例,若設為20%,則表示用戶掛單一件零售價100元的商品,掛售成功后需要給20元的抽成給平臺,剩余的80元給掛售的用戶作為掛售獎勵。?

③掛售獎勵發放:因掛售訂單無售后,所以可設置掛售獎勵是支付成功或訂單完成后才發放。?

④掛售獎勵形式設置:獎勵發放可選擇零錢或零錢+購物幣形式。?

注意:零售產品的訂單贈送的購物幣只獎勵給下單者,掛售的訂單掛售成功后,下單者和掛單者都可以獲得贈送購物幣獎勵。?

舉例說明:商家設置掛售獎勵的發放形式是選擇零錢+購物幣,購物幣設置20%,掛售抽成設置10%,此時用戶A掛售了一件零售價為100元的產品,如這件掛售產品掛售成功后用戶A可獲得:?

零錢=零售價格×(1-掛售抽成比例)×(1-購物幣占比):100×(1-10%)×(1-20%)=72元?

購物幣=零售價格×(1-掛售抽成比例)×購物幣占比:100×(1-10%)×20%=18個?

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⑤直推人優先購買自己掛售的商品:?

開啟:表示自己發展的下級到零售專區下單購買商品,則優先購買上級的掛售訂單。?

關閉:掛售的排隊就按照商品購買順序進行排隊,不區分購買者身份。?

舉例說明:假設推廣員B的上級是推廣員A,推廣員A在平臺掛售了1件C商品屬性為紅色M碼,推廣員B在零售專區下單購買2件C商品屬性為白色S碼,這時會優先完成推廣員A掛售的訂單,超出的數量按照商品購買的順序排隊。?

注意:統一由平臺發貨,所以不考慮用戶下單時購買的商品屬性。?

⑥掛售的商品可提貨:若選擇“開啟”則表示用戶已在平臺掛售中的商品,還沒有售賣出去的情況下,可在掛售的期間內選擇提貨。?

注意:掛售的商品不需要支付運費,一旦選擇提貨后則不能再次進行掛售,該訂單變為普通訂單類型,若商品需要支付運費,則自己要承擔運費。?

⑦掛售序號和等待序號顯示:可控制用戶前端是否顯示掛售單號和等待序號,開啟則顯示,若關閉則不顯示,前端展示效果如下。

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⑧用戶購買協議:開啟后,可勾選購買協議是否顯示在零售或批發購買時的頁面,編輯購買協議內容,前端展示效果可參考下圖。

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編輯好以上訂單設置信息后點擊“保存”即可。?

3.3.自定義設置?

路徑:設置中心→自定義設置

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可自定義批發券、掛售、自己購買的名稱,顯示位置請看后臺說明;以及編輯批發購買的說明,用戶在批發購買下單頁面底部點擊購買協議則會彈出此內容。

4.活動管理?

4.1.添加活動?

路徑:活動管理→添加活動

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點擊“添加活動”。

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①活動名稱:可自定義編輯,該活動名稱只用于后臺展示,方便商家區分活動。?

②活動時間:設置活動起始和結束時間,當活動過期后,系統會自動更改為已結束狀態,前端不會顯示此活動的相關信息,并且掛售中的訂單沒人購買則掛售失敗。?

③批發開始時間:設置批發活動開始的時間,批發活動結束的時間默認是活動的結束時間。?

注意:若活動結束了,則活動內商品贈送的批發券沒有使用將會失效。?

④前端顯示活動結束時間:開啟后用戶可在前端看到此活動離結束時間的倒計時,關閉則無法看到。?

⑤設置零售專區商品限購、批發專區商品限購次數:都是針對整個活動時間內所有人可購買的數量。

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⑥特權身份限制:可限制購買零售專區和批發專區商品的用戶身份需要達到對應的指定身份及以上才能購買,若指定身份全部勾選了,如用戶A擁有高級獎勵身份和店鋪獎勵身份,那么用戶A只要滿足了其中一個條件即可購買(不管滿足店鋪還是高級獎勵的身份),如后臺勾選的是粉絲+高級獎勵最高身份,當用戶身份是高級獎勵的低級身份時,此時用戶未達到身份,無法購買。若未達到身份在產品詳情會提示,效果如下圖。注意:所有身份默認是包含粉絲、推廣員和店鋪身份的用戶。后臺顯示可勾選的推廣員和店鋪身份,默認讀取云商戶后臺已開啟推廣獎勵或高級獎勵以及店鋪獎勵的獎勵等級身份。?

⑦零售、批發商品規則:可切換編輯零售和批發商品活動規則,當用戶進入到零售商品詳情頁,可查看零售的活動規則說明,前端展示效果可參考下圖。

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添加好活動信息后,點擊“保存”,返回活動列表關聯商品。?

4.2.關聯商品

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點擊“關聯商品”,可關聯參與掛售活動的相關商品。點擊“關聯商品”可添加要關聯到此活動的商品。注意:商品來源商城應用里上架中的商品,一個商品在同一個時間內只能參與一個活動。

點擊“添加商品”,可關聯商城應用里的商品信息。

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找到要關聯的商品,點擊“添加”。

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①可以設置產品每個屬性的零售和批發庫存,也點擊批量設置商品的零售庫存和批發庫存。?

注意:該庫存不是指產品庫存,是指活動期間可以在零售專區、批發專區可以購買的數量。建議批發庫存設置是零售庫存的2倍以上。?

②設置商品的零售價和批發價,若零售價和批發價小于等于成本價,則訂單不分傭。?

分傭計算公式:零售總獎勵=(零售價-成本)×總推廣比例?

? ? ? ? ?批發總獎勵=(批發價-成本)×總推廣比例?

具體各身份獎勵比例同步商城應用獎勵模式,參考另附文檔《云平臺操作指南_獎勵模式設置和計算》。

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③贈送批發券數量:設置每件商品贈送批發券的數量。?

④掛售抽成:可單獨設置單個商品掛售抽成比例,也可以點擊“默認值”按照全局比例。

計算公式:用戶掛售成功可得獎勵=零售價×(1-掛售抽成比例)。

如設為20%則表示用戶下單購買零售價100元的商品,用戶完成掛單后可得到掛售獎勵100×(1-20%)=80元。?

注意:商品總傭金計算公式按(活動價格-成本價)×基礎獎勵比例,各級獎勵同步按照商城應用設置的比例。若商城應用開啟了自購模式和下單抵扣傭金,推廣員下單也可以得到自購獎勵和抵扣傭金。?

點擊“保存”,返回關聯產品頁面,重新編輯可以設置購物幣抵扣比例等信息。

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點擊“編輯”。

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購物幣抵扣比例:用戶下單時可選擇使用購物幣進行抵扣部分金額,此處可以是單獨設置此產品的抵扣比例,也可以點擊“默認值”按照全局比例。注意:全局比例是按照商城應用→設置中心→購物幣設置。默認1個購物幣=1元,設置訂單可使用購物幣抵扣的占比,例如設置比例為20%,訂單為100元,則可以抵扣100×20%=20個購物幣,剩余80元仍需要實際支付。點擊“下一步”。?

注意:使用購物幣抵扣的訂單,計算傭金方式同步商城應用設置的計算方式,可選擇扣除模式或比值模式,可參考另附文檔《云平臺操作指南_獎勵模式設置和計算》。

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商品排序:適用于活動關聯多個商品時,可以設置排序,排序越大越靠前。?

虛擬銷量:設置該商品的虛擬銷量,前端顯示的是真實銷量+虛擬銷量。?

贈送購物幣:購買該商品的訂單可以得到購物幣,返贈對象可以為購買者或推廣員。

捉取商城應用→設置中心→商城設置→購物幣設置的返贈對象。顯示標簽勾選后在產品頁面可看到該項目顯示“贈購物幣”的標簽。用戶購買產品后需要在后臺完成訂單才能到賬購物幣,如平臺完成訂單用戶申請維權,購物幣也無法退回。?

自定義標簽:上傳標簽圖片,展示在主圖左上角,可點擊“查看示例”顯示效果。?

點擊“保存”可以查看已關聯的商品列表。

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零售/批發剩余庫存:用戶只要提交訂單就會減少庫存,如果訂單失效則庫存會自動回收。?

sku數量:指此商品的屬性組合數量,如商品A顏色規格值有白色和粉色,尺碼規則值有S碼、M碼和L碼,那么此商品的屬性組合總共有6個sku數量,是計算顏色+尺碼的組合。?

二維碼:點擊后可掃描商品的推廣二維碼或復制鏈接,跳轉到此商品的零售詳情頁。

注意:此二維碼和鏈接不支持建立關系。?

4.3.活動列表

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添加好的活動可在此處查看活動列表,需要手動點擊“上架”活動。?

批發券已發放/已使用數量:點擊后則跳轉到查看其明細頁面。?

未上架狀態:可對活動進行上架、刪除、編輯活動和關聯商品的操作。?

上架中狀態:可查看活動信息、關聯商品和結束活動。注意:活動一旦結束后所有關聯商品將結束活動,無法再上架該活動。?

已結束狀態:可查看活動信息、活動商品和刪除操作。?

已零售件數:統計此活動已售賣出去的零售商品數量。

5.素材管理?

作用:創建了活動之后關聯產品后會形成素材保存在此處。

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共享:目前沒有共享功能,后續版本考慮優化。?

導出素材:平臺可將此素材導出后,再導入到其它應用中使用。?

編輯素材:可針對此素材重新修改編輯。若此素材未被其它活動引用的情況下,編輯后保存可選擇直接保存或者另存為一份新的素材;若此素材已被其它活動引用,編輯后保存會將修改后的素材覆蓋正在引用的所有活動的商品信息。?

刪除素材:若已有活動引用此素材,則無法刪除。?

6.收貨訂單

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只要用戶通過掛售活動進行購買商品填寫過收貨地址的訂單都會顯示在收貨訂單里,包含用戶在零售專區購買的訂單和批發專區選擇自提訂單以及批發專區選擇掛售之后中途轉了自提的訂單。?

商品來源:可以選擇區分訂單是來自零售還是批發的商品。?

訂單詳情:可查看用戶下單信息、付款時間以及訂單狀態。?

查看獎勵:可查看此訂單的分傭明細、績效獎勵明細和購物贈送明細的記錄。?

注意:若商城應用開啟了自購模式下單抵扣傭金,掛售下單也可以抵扣。?

訂單記錄:記錄訂單的流程步驟日志,方便商家了解跟蹤訂單情況。?

如要進行發貨需要到商城應用→訂單管理→普通訂單→待發貨頁面進行操作發貨如下圖。

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7.掛售訂單?

作用:用戶在批發專區購買了商品選擇掛售后,可掛售訂單頁面進行查看和管理訂單。?

注意:掛售訂單無售后流程。

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掛售中:可查看用戶在平臺掛售中的訂單詳情和獎勵明細,可手動幫用戶完成掛售訂單。?

已完成:可查看掛售成功的訂單。?

掛售失敗:掛售超時失敗的訂單,則平臺會自動原路退錢返回給到用戶。?

已提貨:用戶已在平臺掛售中的商品,還沒有售賣出去的情況下,在掛售的期間內選擇提貨的訂單。?

獎勵明細:可查看該筆訂單產生的傭金獎勵。?

8.鏈接展示?

注意:可在公眾號自定義菜單、首頁頁面、二級頁面、底部菜單、懸浮導航等都可以選擇鏈接掛售應用的內容展示出來。以下是對于首頁裝修的說明。?

路徑:公共平臺→商戶裝修→移動端→個性化裝修→首頁,選擇展示掛售商品或批發商品櫥窗組件。

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①布局方式:選擇櫥窗需要展示的風格,單列表是大圖模式,雙列表是一排顯示2個產品。?

②顯示內容:選擇櫥窗內要展示的商品名稱或銷量,選擇一行即名稱僅一行展示,一行可顯示13個文字,超出的會以“...”顯示,若產品名稱過長的建議選擇兩行顯示。?

③項目來源:選擇需要鏈接的活動項目。?

④顯示數量:輸入數量,例如選擇掛售活動輸入2,則前端會顯示此活動的2個產品。?

以上設置完畢后,點擊“保存”也可以先點擊預覽進行掃碼或打開鏈接查看效果。?

9.手機端展示

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用戶進入零售專區列表頁。點擊要購買的零售商品,進入到零售商品詳情頁,可了解商品詳情信息和離零售活動的結束時間,以及活動規則,點擊“立即購買”。

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勾選要購買的商品屬性,設置購買數量,點擊“確定”,填寫收貨地址,點擊“確認支付”,選擇支付方式,支付訂單金額支付成功后,等待商家發貨。注意:用戶支付訂單成功后,就能獲得對應商品的批發券。

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在個人中心點擊“我的批發券”可查看自己擁有的批發券數量以及使用批發券,點擊“去使用”則自動跳轉到對應商品的批發商品詳情頁面。

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點擊“立即購買”,選擇商品屬性和設置購買數量,點擊“確定”。

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會自動彈出商品零售規則和批發商品規則說明的窗口,勾選已閱讀并點擊“知道了”關閉窗口,選擇訂單類型,勾選“掛售”,點擊“確認支付”。?

掛售:可將在批發專區購買的商品掛單在平臺以零售價的價格賣給別的用戶自身可以賺取掛售獎勵。?

自己購買:若選擇自己購買則走收貨訂單流程。

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選擇支付方式,支付成功后則自動跳轉到掛售訂單列表頁,可查看當前訂單狀態和掛售序號,若掛售訂單的排隊時間較久,不想掛售可進入到訂單詳情進行提貨。注意:掛售訂單未支付時,會占用批發券數量,若訂單失效或是用戶手動取消訂單則批發券會退回。若用戶掛售失敗,則原路退款批發價。

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點擊“提貨”,點擊“確認提貨”,等待商家發貨即可。注意:一旦選擇提貨后則不能重新掛單,若一筆訂單里面使用了5個批發券購買了5個批發商品,在掛售中時想申請提貨只能全部提貨,且提貨商品得不到掛售獎勵;如一件掛售成功,即該件可得到掛售獎勵,若想自提則另外4件需要全部申請提貨。

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當有用戶下單成功后,掛單的用戶在公眾號里面會收到系統發送的推送消息提醒,進入個人中心。點擊已完成,進入到已完成訂單的詳情頁。

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點擊“查看詳情”可查看下單人信息了解到是否是自己的直推下級還是其他用戶。?

10.消息通知?

路徑:設置中心→操作通知?

作用:可設置用戶在公眾號、小程序可以接收到訂單消息的通知內容,沒有短信消息。

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選擇要開啟的公眾號消息推送和小程序服務通知消息,公眾號文本消息是系統默認的點擊“編輯”可修改推送標題和鏈接文字,小程序模板消息需要配置模板,點擊“配置模板”。

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輸入模板ID,點擊保存。

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模板ID獲取路徑在微信小程序后臺→模板消息→模板庫,找到對應的ID填入后臺即可。?

注意:每個認證服務號或小程序最多可同時啟用25個模板ID(相同的模板編號為一個ID);公眾號或小程序已添加的模板一旦達到25個,可能無法正常推送消息,此時請商家進入微信公眾號后臺刪除部分不啟用的模板。?

11.概況

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①基礎銷售額數據:可查看今日/昨日/本月已支付成功的零售訂單和批發訂單分別的銷售額,以及零售加批發的總銷售額。?

②基礎訂單數據:可查看今日/昨日/本月已下單成功的零售訂單和批發訂單分別的訂單量,以及零售加批發的總訂單量。

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③整體情況:可查看掛售應用全部的平臺總銷售額、累積發放掛售總獎勵、掛售中總獎勵金額、掛售中商品總數量、待發掛售獎勵總額和已成功掛售商品數量的數據情況。?

④常用功能:點擊后可切換到對應內容頁面,方便商家操作。?

12.權限管理?

12.1.角色管理?

路徑:設置中心→角色管理?

作用:可分配權限給不同的角色,方便商家分工給不同角色的員工一起管理后臺。

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點擊“新建角色”。

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輸入角色名稱,勾選權限,點擊“保存”。子賬號后臺只能看到所勾選的???,其它??椴換嵯允?。

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添加成功后可對角色進行編輯或刪除的操作。?

注意:賬號數量是指當前該角色的賬號數量,當賬號數量顯示為0時才能刪除角色名稱。

12.2.賬號管理?

路徑:設置中心→賬號管理

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點擊“新建賬號”。

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輸入手機號碼,勾選賦予的角色,點擊“保存”。

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點擊“確認”用戶在手機端上會收到短信提醒,并完成激活賬號流程。商家也可以在后臺給子賬號重置密碼。注意:子賬號登錄方式和商家登錄一致,僅賬號密碼不同,登錄后的后臺僅顯示所勾選??櫚睦改?。?

13.操作日志?

記錄商家主賬號和子賬號在掛售應用內的操作描述、以及登錄后臺的時間、IP和每個活動的庫存變動時間,方便商家了解情況。

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? 掛售應用操作說明完成,如有疑問請咨詢在線客服。